Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

1. Chi vende

I voucher e i servizi del Laguna Libre sono venduti da Jexiste srl, sede legale e operativa in Fondamenta di Cannaregio 969, 30121 Venezia, P. IVA 04367740273. Contatti: info@lagunalibre.it, +39 041 2440031 (anche WhatsApp).

2. Voucher regalo

Tipologie e prezzi

• Cena con concerto: 135 €, per una persona. Comprende spritz o prosecco di benvenuto con due cicchetti, cena di tre portate, mezza bottiglia di vino, acqua e il concerto della serata.
• Aperitivo con concerto: 75 €, per una persona. Comprende due spritz o prosecco, quattro cicchetti, un antipasto, il dolce, l’acqua e il concerto della serata.
• Buono a valore: importo libero da 50 € a 500 €, da spendere al Laguna Libre anche in più volte.

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le bevande o i servizi non compresi si pagano a parte.

Acquisto e consegna

Il voucher si acquista online sul nostro sito e si paga con carta o con gli altri metodi proposti al momento del pagamento. Viene inviato subito via email, all’acquirente o al destinatario indicato, con un codice univoco. Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma.

Validità e utilizzo

• Il voucher è valido 6 mesi dalla data di acquisto; la scadenza è indicata sul voucher.
• Cena e aperitivo con concerto si usano dal giovedì al sabato, salvo disponibilità ed eventi speciali, previa prenotazione obbligatoria per telefono, WhatsApp o email, indicando il codice del voucher. La prenotazione è soggetta a disponibilità: ti consigliamo di prenotare con anticipo, soprattutto nei fine settimana e nei periodi di festa. Sono esclusi gli eventi speciali (per esempio il cenone di Capodanno o le serate con un biglietto dedicato).
• Ogni voucher di cena o aperitivo con concerto vale per una persona: per più persone si acquistano più voucher.
• Il menu e il programma musicale cambiano secondo la stagione e il calendario: il voucher dà diritto alla formula descritta, con i piatti e il concerto in programma quella sera.
• Il voucher non è convertibile in denaro. Il buono a valore può essere usato in più volte fino a esaurimento dell’importo entro la scadenza; un eventuale residuo non è rimborsabile in denaro.
• Dopo la scadenza il voucher non è più utilizzabile. Su richiesta, inviata entro la data di scadenza, il voucher può essere prorogato una sola volta di 15 giorni.
• In caso di smarrimento possiamo reinviare il voucher, se ci fornisci l’email usata per l’acquisto o il codice.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dall’acquisto di un voucher entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicare il motivo, purché il voucher non sia stato utilizzato né prenotato: una volta fissata la serata, il recesso non è più esercitabile. Scrivi a info@lagunalibre.it indicando il codice: rimborsiamo l’importo con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta.

3. Caparre per eventi

Per gli eventi con data fissata (per esempio la cena di Capodanno, serate speciali, eventi privati e di gruppo) la prenotazione si conferma versando una caparra confirmatoria (art. 1385 del Codice civile), tramite un link di pagamento sicuro che ti inviamo via email o WhatsApp.

• L’importo della caparra, cosa comprende l’evento e la data sono indicati nel link di pagamento e nella conferma che ricevi. La prenotazione è confermata quando il pagamento va a buon fine.
• La caparra non è un pagamento a fini fiscali: il documento fiscale (scontrino o fattura) viene emesso alla data dell’evento o successivamente, per l’importo complessivo, e la caparra viene scalata dal conto finale.
• Annullamento dell’evento per cause di forza maggiore, o da parte nostra: restituiamo l’intera caparra.
• Disdetta da parte tua per motivi diversi dalla forza maggiore, o mancata presentazione: la caparra non viene restituita. Possiamo, a nostra discrezione, convertirla in un buono di pari importo da usare in una data successiva; altrimenti viene trattenuta, con emissione del relativo documento fiscale.

4. Pagamenti e documenti fiscali

I pagamenti online sono elaborati da Stripe, fornitore certificato PCI DSS: i dati della tua carta non transitano sui nostri sistemi. L’addebito compare sull’estratto conto come LAGUNA LIBRE VENEZIA. Il documento fiscale viene emesso al momento della fruizione del servizio: per i voucher quando vengono utilizzati, per le caparre alla data dell’evento, come indicato sopra. Le ricevute email di Stripe e di Gift Up confermano il pagamento ma non sono documenti fiscali.

5. Allergie ed esigenze alimentari

Comunicaci allergie, intolleranze o diete particolari al momento della prenotazione: in ogni menu sono disponibili proposte vegetariane e vegane, e il personale ha a disposizione le informazioni sugli allergeni di ogni piatto.

6. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi problema scrivi a info@lagunalibre.it: rispondiamo entro pochi giorni. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio, come previsto dal Codice del Consumo.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy.